台灣2021年約使用2.2億個網購包裝
產生約5萬公噸包裝垃圾，已造成環境嚴重負擔
使用一次循環包裝
平均可減少約1.2kg碳排放、300g包裝垃圾
配客嘉與庇護工場合作
透過包裝清潔，提供弱勢族群穩定的工作機會
網路購物也能環保做公益，讓每一次消費更有價值
加入永續行動，當個有意識的消費者
用「循環包裝」開箱沒有垃圾的網購新生活吧！
Green package + You , make a better world.
簡單2步驟
開始使用循環包裝吧！
1. 商品頁面選項中，選擇「循環包裝出貨」
2. 收到商品後，於指定地點歸還包裝即可
（歸還點請參考下方歸還說明）
全家Family Mart 歸還說明
全台有4500+間歸還點，在家附近輕鬆還
1. 搜尋➜包裝歸還點
2. 加入➜配客嘉Line官方帳號
3. FamiPort機台點選「服務寄件」
4. 第二頁點選「循環包材歸還」
5. 使用手機掃描畫面上的QR code
6. 掃描循環包裝編號QR code
7. 將循環包裝交給店員，即歸還完成
— 使用規範
消費者取得網購商品後，需於14天內至配客嘉合作的店家歸還包裝，因此在選擇使用之前，請務必確認本服務說明及使用規範，一旦選用便視同同意，並願配合本公司或配客嘉指示完成循環流程。
— 逾期未歸還包裝處理
為使包裝繼續循環使用，本公司和配客嘉得以依您提供的聯絡資料聯繫提醒歸還。經三次提醒仍未歸還，本公司將停止您下次使用循環包裝的權利，同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。
— 包裝檢查與歸還
1. 拿到商品後，請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。
2. 請順著包裝黏合處打開包裝，勿強行破壞包裝。請盡量確保歸還時包裝的完整性，以利包裝再次循環使用。
3. 包裝尚未歸還前，請妥善保管並盡快歸還包裝。若在歸還包裝上有任何問題，請聯繫➜配客嘉客服人員。
4. 無論包裝狀態是否殘缺、破損，循環包裝皆須歸還，請勿任意丟棄。配客嘉將會進行專業清潔後，再循環或資源回收處理。
5. 注意事項：
- 包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。
- 歸還包裝時，請確認包裝內外未留下任何個人物品。
- 本公司將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝，請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。
— 退換貨申請
1. 確認要申請退換貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號，以利核對之。
2. 依照本公司退換貨流程進行退換貨。
3. 申請完畢，請將欲退換貨的商品放入原包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。
4. 注意！請務必使用原包裝運送商品，否則將影響您的退換貨權益。
— 配客嘉客服聯絡方式
線上客服：Line加入➜配客嘉官方帳號
客服信箱：service@packageplus-tw.com
客服電話：02-7728-6182#1（週一～週五 09:00-18:30）